Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (22.08.2011) Weshalb werden Batterien des Typs LR41 (Knopfzellen) für den Betrieb des GeneralKeys Notizblocks "Mobile pro" empfohlen, obwohl laut Anleitung Batterien des Typs SR41 (Knopfzellen) benötigt werden?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass sich die Batterien des Typs LR41 und SR41 nicht unterscheiden. Die unterschiedliche Bezeichnung entsteht allein durch die Hersteller der Knopfzellen. Daher können Sie für den Betrieb des GeneralKeys Notizblocks "Mobile pro" sowohl LR41- als auch SR41-Knopfzellen nutzen.

Frage (27.05.2010) Weshalb liegt der Software "MyScript Notes Lite" für den "GeneralKeys digitalen Notizblocks Mobile pro" keine Seriennummer mit bei?

Antwort: Bei der Software "MyScript Notes Lite" handelt es sich um eine Testversion, für die keine Seriennummer dabei ist. Im Lieferumfang des "GeneralKeys digitalen Notizblocks Mobile pro" befindet sich aber noch die OCR-Software "NoteTaker", bei der es sich um die verwendbare Vollversion handelt.

Frage (26.03.2010) Die Schrift, die vom "GeneralKeys digitalen Notizblock Mobile pro" übertragen wurde, erscheint am Bildschirm mit Unterbrechungen. Woran liegt das?

Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass die Software des Notizblocks (My Script Notes Lite) korrekt installiert und gestartet wurde. Positionieren Sie das Basismodul wie in der Anleitung beschrieben und achten Sie insbesondere darauf, dass Sie den Stift so halten, dass Sie die Signalsendung des Stifts an das Basismodul nicht unterbrechen, d.h. halten Sie Ihre Finger nicht über dem Plastik-Element, das die Mine einrahmt. Stellen Sie sicher, dass die beiden benötigten SR 41 Knopfzellen für den Stift, über genügend Aufladung verfügen und mit dem Plus-Pol nach oben eingelegt wurden. Achten Sie darauf, dass die aufladbare Batterie des Basismoduls über ausreichende Aufladung verfügt.

Frage (19.03.2010) Die Zeichnungen und/oder Handschrift werden nicht vom "GeneralKeys digitalen Notizblock Mobile pro" an den PC übertragen. Was ist zu tun?

Antwort: Bitte stellen Sie sicher, dass die Software des Notizblocks korrekt installiert und gestartet wurde. Positionieren Sie das Basismodul wie in der Anleitung beschrieben und achten Sie insbesondere darauf, dass Sie den Stift so halten, dass Sie die Signalsendung des Stifts an das Basismodul nicht unterbrechen, d.h. halten Sie Ihre Finger nicht über dem Plastik-Element, das die Mine einrahmt. Stellen Sie sicher, dass die beiden benötigten SR 41 Knopfzellen für den Stift, über genügend Aufladung verfügen und mit dem Plus-Pol nach oben eingelegt wurden. Achten Sie darauf, dass die aufladbare Batterie des Basismoduls über ausreichende Aufladung verfügt.

Frage (10.09.2009) Ist der Eingabestift zum "GeneralKeys digitalen Notizblock" einzeln bei PEARL erhältlich?

Antwort: Nein, der Eingabestift zum "GeneralKeys digitalen Notizblock" wird von PEARL nicht einzeln angeboten.

Frage (14.08.2009) Welche Software liegt dem "GeneralKeys digitalen Notizblock Mobile pro" bei?

Antwort: Dem "GeneralKeys digitalen Notizblock Mobile pro" liegt die OCR-Software "NoteTaker" als Vollversion und "MyScript Notes Lite" als Testversion bei.

Frage (09.12.2008) Welche Auflösung liefert der "GeneralKeys Digitaler Notizblock Mobile pro"?

Antwort: Der "GeneralKeys Digitaler Notizblock Mobile pro" liefert eine Auflösung von 1024x768 Pixel.