Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (11.07.2017) Woran kann es liegen, dass es während der Verwendung der "GeneralKeys Tastatur-Maus-Kombination" zu Verbindungsabbrüchen kommt?

Antwort: Stellen Sie bitte sicher, dass der Funkempfang nicht durch andere Geräte gestört ist und die Entfernen zwischen dem Sender und den Geräten nicht zu groß ist. Sollte es dennoch zu Verbindungsabbrüchen kommen, wechsel Sie bitte die Batterien des entsprechenden Gerätes aus.

Frage (30.01.2017) Verfügt die "Funk-Tastatur-Maus-Kombination" über eine LED-Anzeige am Ziffernblock?

Antwort: Am Ziffernblock der Tastatur ist, wie bei Funktastaturen üblich, keine LED-Anzeige vorhanden.

Frage (09.12.2015) Was ist tun, wenn die Maus der "GeneralKeys Tastatur-Maus-Kombination" nicht eingeschaltet oder verwendet werden kann?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Maus der "GeneralKeys Tastatur-Maus-Kombination" mit dem Ein-/Aus-Schalter an der Unterseite eingeschaltet ist.

Frage (05.12.2014) Was ist zu tun, wenn Windows den Treiber für die GeneralKeys Tastatur-Maus-Kombination nicht finden kann?

Antwort: Es müssen alle Windows-Updates und aktuelle Hardware-Treiber installiert sein, damit der Treiber für die GeneralKeys Tastatur-Maus-Kombination problemlos genutzt werden kann.

Frage (04.12.2014) Weshalb schaltet sich die GeneralKeys Tastatur-Maus-Kombination von selbst ab?

Antwort: Die GeneralKeys Tastatur-Maus-Kombination schaltet sich immer dann von selbst ab, wenn sie mehrere Minuten lang nicht betätigt wird.

Frage (02.12.2014) Wo ist der USB-Funkempfänger für die Maus aus dem Wireless-Set zu finden?

Antwort: Dieser befindet sich auf der Unterseite der Maus (s. Anleitung auf Seite 1).

Frage (01.12.2014) Woran kann es liegen, wenn einzelne Zeichen auf der GeneralKeys Tastatur nach Tastendruck nur verzögert angezeigt werden?

Antwort: Wenn die GeneralKeys Tastatur nach Tastendruck nur verzögert reagiert, kann dies daran liegen, dass die Funkverbindung durch andere Funk-Geräte gestört wird.